A diversidade no ambiente de trabalho brasileiro tem se tornado cada vez mais presente, resultado de uma mistura de diferentes idades, gêneros, etnias, religiões, etc. Os líderes que promovem a diversidade no local de trabalho são mais propensos a manter a qualidade dos serviços, os funcionários satisfeitos, a aumentar a empatia de seus clientes e melhorar a produtividade e competitividade.

Por isso, é importante que os gestores estejam abertos a compreender essa multiplicidade de comportamentos, opiniões e modos de trabalho para alinhá-los com a as expectativas e valores da empresa. Pensando nisso, selecionamos 8 dicas de liderança para administrar uma equipe diversificada. Confira!

Amplie sua definição de diversidade

Lembre-se que diversidade vai além de questões de raça e gênero. Não se esqueça da diversidade geográfica, da religião, da idade, de escolaridade, do estilo de comunicação e do modo de trabalho. Todas elas trazem diferentes perspectivas de trabalho para dentro da empresa, o que pode ser muito benéfico para seu negócio.

Perceba a diversidade como uma grande oportunidade, capaz de melhorar o desempenho do seu negócio e de permitir um ambiente de trabalho onde todos os funcionários se tratem com respeito. Transforme o respeito à diversidade em um valor da sua empresa, não deixe o assunto por conta apenas da equipe de recursos humanos. É preciso integrar a diversidade em todos os processos, valores e planos estratégicos do seu negócio.

Crie parâmetros de inclusão da diversidade

Você pode criar políticas para definir como a diversidade será tratada em sua empresa. Há, por exemplo, casos de empresas que, diante de uma qualificação equivalente entre dois candidatos a uma determinada vaga, optam por aquele que representa um grupo minoritário na organização.

Busque apoio em instituições de promoção da diversidade

Outra alternativa para lidar com uma equipe diversificada é recorrer às entidades que atuam na promoção da diversidade. A parceria com essas instituições pode ajudar a sua empresa a implementar programas de diversidade, tornando viáveis soluções que sua empresa poderia não ser capaz de realizar sozinha. Se sua organização estiver em busca de um programa de profissionalização ou alfabetização, por exemplo, alguns dos órgãos que podem contribuir para a execução do projeto são o Senai, o Senac e o Sesi.

Trabalhe o marketing do negócio a favor da diversidade

A diversidade deve estar inserida no marketing de seus produtos/serviços, tanto na comunicação interna quanto externa de sua empresa, afinal o marketing social e institucional contribuem para o fortalecimento da diversidade e agregam valor ao seu negócio.

Administre a diversidade geracional

Existem no mercado de trabalho atual pelo menos 4 gerações compondo a mão de obra: os nascidos antes de 1945, os chamados baby boomers que nasceram entre 1946-1964 e as gerações X (1965-1980) e Y (1981-1999). Cada uma dessas gerações tem uma visão diferente do trabalho. Os nascidos antes de 1945, por exemplo, são tradicionalistas e respeitam a autoridade. Já a geração Y é mais imediatista e precisa de um feedback constante. Entender as diferenças entre as gerações ajuda você a encontrar uma melhor maneira de motivar sua equipe.

Promova a comunicação e o treinamento dos funcionários

O diálogo entre os diferentes sujeitos que integram o seu negócio promovem o progresso e a melhoria de resultados, por isso, estimule a integração entre todos os membros por meio de treinamentos. Eles vão ajudar as pessoas a trabalharem em conjunto e a resolver aqueles conflitos que estejam baseados em algum tipo de diferenciação.

Realize feedbacks constantemente

Avalie regularmente sua relação com a equipe e o ambiente de trabalho e também abra um espaço para ouvir o que eles têm a dizer sobre o assunto. Isto poderá ajudá-lo a identificar possíveis problemas e mesmo oferecer razões para eliminá-los. Diferentes pontos de vista podem ajudar a enxergar problemas que modelos tradicionais seriam incapazes de ver.

Multiplique a cultura da diversidade

Que tal estimular outras empresas de sua área de atuação a adotar a diversidade? Será uma ótima ocasião para que vocês troquem experiências e realizem acordos e políticas que favoreçam a diversidade no mercado de trabalho. Procure entidades associativas ou sindicatos patronais e veja o que já tem sido discuto sobre o assunto.

Chegou a sua vez de participar. Conte-nos: você possui uma equipe diversificada? Como você lida com ela e quais são suas dicas de liderança para administrar essa equipe diversificada? Quais os maiores desafios e vantagens? Deixe seu comentário e participe da conversa.