Trabalhar incansavelmente para identificar, atrair e reter talentos faz parte da rotina do setor de RH de muitas empresas, pois o mundo corporativo já percebeu que o fator capital humano tem imensa influência no desempenho das organizações. Por isso, várias práticas relacionadas à gestão de pessoas foram implementadas e estão sendo aprimoradas, considerando novas tendências, necessidades e expectativas dos colaboradores.

E dentre elas, encontra-se a avaliação de desempenho, que mesmo sendo uma velha conhecida, vem ganhando mais espaço e importância no processo estratégico de formação de equipes de alto rendimento. Acompanhe no post de hoje alguns detalhes sobre essa prática e como você pode se beneficiar dela em sua empresa.

A avaliação de desempenho como ferramenta de gestão

Uma das ferramentas essenciais para uma gestão assertiva de pessoas é a avaliação de desempenho, que tem por finalidade analisar o rendimento individual ou mesmo de uma equipe. Trata-se de um processo estruturado para identificação, diagnóstico e análise do comportamento de um colaborador durante um determinado período. Avalia-se aspectos como conhecimento técnico, desenvolvimento profissional, postura e maturidade, qualidade dos relacionamentos interpessoais, capacidade de comunicação, equilíbrio emocional e realizações importantes.

A avaliação de desempenho dos colaboradores deve fundamentar ações e iniciativas destinadas ao aprimoramento das equipes, como por exemplo, o planejamento de treinamentos e capacitação, indicações para novas oportunidades e promoções, bem como serve também para embasar a decisão pela demissão de um colaborador que, apesar das orientações, não consegue atingir os objetivos previstos para a função.

Como incluir a avaliação de desempenho na rotina dos gestores

Dada a importância da avaliação de desempenho, veja algumas dicas para incluir essa prática na rotina de gestão da empresa:

Acompanhamento diário

Cabe ao gestor acompanhar e observar os resultados de cada colaborador da equipe. Analisar a evolução, as conquistas, os trabalhos relevantes, o espírito coletivo, a atuação em grupo e o autocontrole em situações difíceis. É importante adotar o feedback como forma de direcioná-los constantemente.

Em todos os momentos significativos, é essencial conversar com o colaborador, elogiar os pontos de destaque e orientar quanto aos potencias de melhoria. Como a avaliação de desempenho formal acontece, normalmente, uma vez por ano ou por semestre, é necessário complementar essa análise com os feedbacks.

Estabelecer um formulário padrão e equacionado às exigências do cargo

É crucial elaborar uma avaliação considerando todos os aspectos relevantes para a execução das atividades e, em especial, as competências reconhecidas como prioritárias pela empresa. Os colaboradores devem ser avaliados pela mesma régua, com os mesmos parâmetros, para que haja igualdade e a imparcialidade. Da mesma forma, é necessário atentar que os pontos a serem avaliados não devem ser iguais para todos os cargos da empresa, mas sim devem variar de acordo com complexidade, exigências e responsabilidades.

A avaliação formal

A avaliação de desempenho formal deve acontecer periodicamente, em um lugar reservado, do qual o gestor seja capaz de esclarecer toda análise contida no formulário. Na verdade, trata-se mais de um feedback, só que com a adoção de um script a ser seguido. É importante ressaltar que esse formulário é um documento e precisa ser assinado pelo gestor e pelo colaborador, sendo anexado junto ao histórico pessoal do profissional posteriormente.

Autoavaliação e avaliação 360°

São ferramentas que podem complementar a avaliação de desempenho. A autoavaliação deve ser feita através do preenchimento de um formulário idêntico ao da avaliação formal, porém com o ponto de vista do colaborador sobre o próprio desempenho. No momento da conversa com o gestor, as duas avaliações são discutidas e alinhadas.

A avaliação 360° inclui também o parecer de colegas de trabalho e outros gestores sobre a performance do profissional, de modo a compor uma análise ainda mais completa e assertiva. Há vários softwares disponíveis no mercado para a implementação destes recursos de forma ágil e eficiente.

Sistema de recompensas

Através da avaliação de desempenho é possível adotar um sistema de recompensas, de modo a bonificar os colaboradores que mais se destacaram, superaram metas e desafios, ou os que realizaram trabalhos diferenciados. Esse tipo de iniciativa ajuda a fomentar uma cultura de alto desempenho e crescimento profissional dentro da empresa.

Vantagens de uma gestão de desempenho

Os principais benefícios de uma gestão por desempenho são a proximidade entre gestores e colaboradores de maneira a corrigir imediatamente os desvios; um clima organizacional mais produtivo; a percepção dos profissionais quanto a importância da performance individual e, consequentemente, melhores resultados para a empresa.

Mas para que essa prática funcione e traga todos os benefícios esperados, é essencial capacitar os gestores a fim que eles sejam capazes de aplicar corretamente o feedback, além de realizar a avaliação de desempenho de maneira segura, produtiva e com foco no desenvolvimento dos colaboradores e na melhoria do desempenho das equipes.

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