Empresas e marcas já entenderam há muito tempo que a logística de suas operações e entregas influenciam muito os negócios e, principalmente, como o público observa e recebe a marca.

Mais que entregar um produto e serviço de qualidade, é necessário fazer esse serviço chegar em boas condições para o consumidor.

Para entender essa dinâmica, listamos 4 tendências da Logística atual que podem ser considerados investimentos assertivos para as empresas que buscam vantagens competitivas no mercado.

Necessidade por mais opções de entrega

As compras online mudaram. Antes, era comum as pessoas evitarem os e-commerces por medo de algo dar errado. Hoje, com esse tipo de venda cada vez mais forte, os clientes querem outras formas de entrega.

Múltiplas opções têm sido oferecidas por parte das empresas de comércio digital, como uma entrega mais rápida por um frete maior, por exemplo, é uma das tendências mais fortes da logística atual.

Serviços como o Amazon Prime e o uso de lockers em locais públicos também são ótimos exemplo de novos tipos de opções de entrega.

O Amazon Prime é um tipo de assinatura que a Amazon criou. Nela, os clientes pagam mensalmente um valor, ganhando frete grátis. Caso a pessoa não efetue nenhuma compra, a pessoa tem como benefício o acesso a um sistema de streaming de vídeos e filmes, como a Netflix.

Já o locker é como um armário. Algumas empresas usam esses lockers em locais públicos. A pessoa é avisada, vai ao local e retira o produto, sem contato com outras pessoas diretamente.

Logística reversa

Logística reversa nada mais é do que a possibilidade de devolver os produtos depois que eles chegam ao consumidor final.

Por mais que seja uma ideia antiga, até pouquíssimo tempo, a maioria dos comércios digitais não possibilitavam a logística reversa.

A tendência, com o fortalecimento do comercio digital, é que as pessoas percam o medo de devolver produtos que não gostaram ou vieram errado, gerando confiança com os e-commerces.

Showroom físico com vendas digitais

Esse conceito do Varejo conhecido como “Fidigital” é nada mais do disponibilizar ao consumidor uma loja física sem estoques em que não são realizadas compras e vendas.

Parece estranho para quem não está acostumado, mas os showrooms físicos com vendas digitais são uma ótima maneira de criar confiança no consumidor e captar novos adeptos para esse tipo de compra.

Além de divulgar o produto oferecido, para que a compra final ocorra em ambiente online.

Tecnologia para otimizar serviço

Investir em inovação pode ser mais simples do que se imagina. Diversos setores de logística usam diferentes ferramentas e aplicativos que aliam a tecnologia com a facilitação de seus serviços.

É comum o uso de taxistas e motoristas de Uber para realizar entregas de logística reversa, por exemplo.

Aplicativos específicos para controle de estoques de e-commerces e até sistemas de agendamentos em portos para diminuir filas deixam a logística de diversas áreas muito mais simples.

Uma empresa que busca diversificar e melhorar seus esquemas de logística está pronta para a atualidade e está à um passo do sucesso!