Em uma empresa, existe a necessidade de buscar, de forma contínua, estratégias que contribuam para o crescimento do negócio. Este é um dos principais papéis do RH estratégico: pensar em como cada pessoa da organização poderá contribuir para alcançar as metas e os resultados preestabelecidos no planejamento.
Nesse sentido, a gestão por competências se destaca. A partir dela, existe a possibilidade de desenvolver as habilidades de cada profissional, de forma que estejam alinhadas com os objetivos da empresa.
Pensando nisso, elaboramos este material para que você entenda o que é a gestão por competências e quais são as suas características e trouxemos dicas de como aplicá-la. Continue a leitura e saiba mais!
Com o objetivo de desenvolver os profissionais, existe a necessidade de analisar quais são as suas principais habilidades e o que impacta o sucesso de cada um. Ao adotar uma estratégia como essa, consequentemente, há a oportunidade de melhorar o desempenho da empresa como um todo, justamente por aproveitar ao máximo os potenciais.
Nesse sentido, a gestão por competências engloba habilidades e comportamentos, como comunicação, integridade, flexibilidade, trabalho em equipe, entre outros, com o objetivo de gerir as pessoas com base em seus perfis. Dessa forma, lideranças tendem a dar ênfase àqueles pontos considerados de excelência e estudam o que pode ser melhorado para os próximos ciclos.
A partir disso, dois pontos de melhoria podem ser percebidos de forma imediata: o desenvolvimento da pessoa enquanto profissional e melhores resultados para a empresa, uma vez que cada colaborador vai exercer as suas funções de maneira mais estratégica.
A primeira delas está relacionada às competências organizacionais. Em uma empresa, é preciso ter conhecimento estratégico em relação ao seu nicho de atuação para se destacar no mercado. Assim, há a possibilidade de oferecer soluções mais efetivas e de aprimorar, de forma constante, os seus produtos e serviços.
Nesse sentido, as competências organizacionais são habilidades e conhecimentos voltados especificamente para as estratégias da empresa, contribuindo para que ela seja mais competitiva no mercado.
O profissional vai adquirir competências técnicas com base em sua atuação ao longo da experiência. Exemplo: suponha que a sua empresa considera importante avaliar alguns pontos do currículo do profissional que vão além do perfil e do fit cultural com a organização.
Nesse sentido, o RH avalia se ele tem domínio em relação a outros idiomas, quais foram as experiências acadêmicas, ou, ainda, qual o conhecimento em relação a ferramentas próprias do dia a dia. Essas são as competências técnicas.
Por fim, as competências comportamentais estão mais relacionadas ao perfil do profissional e à sua personalidade. São essas as competências avaliadas em uma etapa de seleção mais alinhada à cultura e aos valores do negócio.
Podem ser enquadrados nesse tipo de competência o equilíbrio emocional, a preocupação com o próximo, o modo de se comunicar com a equipe, a ética profissional, entre outros pontos.
Agora que já sabemos o que é a gestão por competências e quais são os tipos existentes, chegou o momento de analisarmos como é possível aplicá-la. Na sequência, trouxemos alguns passos importantes.
Assim como em qualquer outra estratégia, a gestão por competências exige um diagnóstico inicial da empresa. Aqui, o RH entenderá quem são os seus atuais profissionais e quais são os dados mais importantes a serem analisados, além de avaliar os processos do negócio, desde o recrutamento até o desligamento do colaborador.
Nessa etapa, o ideal é que se aplique a avaliação de desempenho. Trata-se de uma metodologia que visa a melhorar a performance dos trabalhadores para aprimorar o desempenho da empresa como um todo. É nessa etapa que entenderemos os pontos fortes da pessoa e aqueles que precisam ser aperfeiçoados, sendo essencial para iniciar esse modelo de gestão.
Afinal, com essas informações, há a possibilidade de elaborar o mapeamento das competências, contribuindo para que lideranças possam associá-las às atividades do dia a dia.
Para a aplicação, o mais indicado é que haja uma remuneração por competências. Isto é, trazer o reconhecimento financeiro ao colaborador devido às suas habilidades. Entenda: um profissional da área de vendas se destaca pela sua comunicação com o cliente. Por essa razão, os números alcançados por ele são maiores do que os de seus colegas, justamente pelo rapport criado e também pelo atendimento prestado.
Nesse sentido, é justo que ele receba mais, uma vez que oferece um retorno maior à organização. Para isso, a remuneração por competências pode ser feita das seguintes formas:
É essencial que a empresa se preocupe em desenvolver os seus talentos. Além de ser mais uma estratégia para a retenção de profissionais, a prática contribui para o desenvolvimento de habilidades que carecem de atenção. Além disso, outras vantagens do treinamento são:
Para que a empresa conte com profissionais que tenham as habilidades necessárias para atingir os resultados pretendidos, é preciso tornar mais estratégico o processo de recrutamento e seleção.
Exemplo: se você considera fundamental contar com profissionais que sejam comunicativos e saibam trabalhar em equipe, esses pontos devem ser analisados no momento de entrevistar um candidato. Além disso, para as empresas que valorizam a construção de uma cultura organizacional sólida, vai ser nessa conversa que o RH identificará se há ou não esse alinhamento.
Assim como em qualquer outra estratégia, é preciso mensurar continuamente as ações adotadas. Nesse sentido, é possível entender quais são os pontos de melhoria e os pontos fortes das medidas definidas, de modo que sejam atingidos os resultados pretendidos com mas facilidade.
Além disso, vale ressaltar que existem alguns desafios para a sua implementação — convencer as equipes sobre a importância do processo é um desses gargalos. Por essa razão, envolva todo o time e, logo no início, apresente os ganhos que a empresa terá com essas mudanças. Assim, há a possibilidade de alcançar os resultados almejados com maior êxito.
Neste conteúdo, você pôde entender o que é a gestão por competências e quais são as suas características, além de analisar como é possível adotá-la na empresa. Buscando superar os seus desafios e implementando-a com sucesso, você não demorará a perceber os efeitos positivos sobre a operação do negócio.
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