Fidelização dos Clientes

Em tempos de concorrência acirrada e escolhas cada vez mais conscientes por parte dos consumidores, o desafio para os pequenos e médios estabelecimentos é claro: como fazer o cliente voltar? A resposta pode estar em uma solução prática, acessível e já integrada ao dia a dia de milhares de negócios brasileiros: o Up+ para fidelização de clientes.

Segundo pesquisa do CX Trends, 76% dos consumidores se sentem mais inclinados a comprar de empresas que oferecem programas de fidelidade. Portanto, essa mudança de comportamento é reflexo de uma economia que exige mais do consumidor e do mercado. Por isso, fidelizar deixou de ser uma escolha e virou prioridade.

Como fidelizar de forma simples com o Up+

Com a inflação acumulada nos últimos 12 meses chegando a 5,48%, de acordo com o IBGE, e uma percepção crescente de perda de poder de compra, o consumidor busca vantagens em cada transação. Nesse sentido, é justamente aqui que o Up+ para fidelização de clientes se diferencia.

Fidelizar não é apenas repetir uma venda. Pelo contrário, é construir confiança e valor. Segundo a consultoria Bain & Company, clientes fiéis compram até 67% mais do que novos clientes. Logo, o Up+ para fidelização de clientes é mais do que uma ferramenta de incentivo — é uma ponte para a sustentabilidade financeira de longo prazo.

Como funciona o programa de fidelização da Up Brasil?

A grande vantagem do Up+ para fidelização de clientes é a simplicidade de sua operação. O próprio estabelecimento define os parâmetros da campanha: dias da semana, horários, valor mínimo de compra e qual será a bonificação. Tudo isso é feito de forma autônoma e intuitiva pelo Portal do Estabelecimento.

Dessa forma, essa liberdade permite que o comerciante crie ações específicas para períodos de menor movimento, para aumentar o ticket médio ou até mesmo para testar novos horários e produtos. E o melhor: o comerciante só paga se houver venda.

Diferente de modelos com comissão alta ou taxas fixas, o Up+ para fidelização de clientes tem um modelo que respeita a realidade de quem empreende no Brasil. Ou seja, é retorno garantido sobre o que foi efetivamente vendido.

Dica: Se você ainda não utiliza o Up App para divulgar suas campanhas, conheça as vantagens.

Muito além de uma ação pontual

Um dos principais atrativos do Up+ para fidelização de clientes é a presença dentro do aplicativo da Up, onde milhares de usuários ativos podem visualizar as promoções por região. Por consequência, essa visibilidade gratuita amplia o alcance do seu negócio sem depender de grandes investimentos em mídia.

Além disso, o Up+ para fidelização de clientes promove o consumo consciente e local, gerando benefícios para a economia do bairro e estimulando a competitividade saudável entre os estabelecimentos.

Outro dado relevante: segundo a ABRASCE, clientes que participam de programas de recompensa retornam 2,5 vezes mais às lojas. Portanto, oferecer esse tipo de bonificação é uma forma de transformar um cliente casual em cliente recorrente.

Como ativar o Up+ e fidelizar clientes com eficiência?

Se você já é parceiro da Up Brasil, ativar o Up+ para fidelização de clientes é rápido, gratuito e está a poucos cliques de distância. Basta acessar o Portal do Estabelecimento, definir sua campanha e acompanhar os resultados em tempo real.

É possível começar com uma campanha simples, com valor mínimo de R$30, por exemplo, e testar diferentes formatos ao longo do tempo. Além disso, com apoio da equipe Up, todo o processo é intuitivo e com suporte disponível.

Conclusão: fidelização que gera resultado

Mais do que oferecer descontos, o Up+ para fidelização de clientes cria valor na relação entre o negócio e o consumidor. Assim, ele transforma cada venda em conexão e cada retorno em oportunidade de crescimento.

Em um país onde 99% das empresas são micro e pequenas, segundo o Sebrae, soluções como essa são essenciais para o fortalecimento do comércio regional e para o sucesso sustentável de quem empreende.

O futuro da fidelização é personalizado, acessível e digital. Portanto, com o Up+ para fidelização de clientes, ele já está ao alcance do seu negócio.

Acesse o Portal do Estabelecimento e ative sua campanha. Com isso, você fará parte dessa nova forma de crescer, com mais inteligência, proximidade e resultado.